Comenzi și livrare
Dacă doriți să returnați comanda, vă rugăm să completați formularul de retur care a venit odată cu coletul. Asigurați-vă că includeți toate informațiile solicitate pe formular, cum ar fi numărul comenzii și motivul returului. Odată ce formularul este completat, sigilați cu atenție coletul și atașați eticheta de expediere care a fost, de asemenea, inclusă în colet. Așezați coletul într-o cutie de expediere adecvată și asigurați-vă că duceți coletul la oficiul poștal sau la un serviciu de curierat cât mai curând posibil. Dacă aveți întrebări despre procesul de retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți pentru asistență. Sperăm să fiți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră, dar dacă nu sunteți, suntem aici să vă ajutăm.
Pentru comenzile sub 100$, se va percepe o taxă de livrare de 9,95$. Cu toate acestea, toate comenzile de peste 100$ vor fi livrate gratuit, permițându-vă să economisiți costurile de transport și să beneficiați de livrare gratuită.
Dacă doriți să modificați comanda, vă rugăm să trimiteți un e-mail la hello@release.com. Echipa noastră va examina solicitarea dumneavoastră și va stabili ce modificări pot fi încă făcute. Ne străduim să vă ajutăm cât mai mult posibil pentru a vă asigura satisfacția.
Toate comenzile pot fi returnate în termen de 30 de zile. Odată ce am primit comanda returnată, rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile lucrătoare.
Informații cont
Nu, nu trebuie să vă creați un cont. Cu toate acestea, vă recomandăm insistent să vă creați un cont pentru a beneficia de diversele avantaje pe care le oferă. De exemplu, veți putea accesa cu ușurință contul dumneavoastră data viitoare când ne veți vizita și veți putea obține recomandări și servicii personalizate, adaptate nevoilor dumneavoastră. Prin crearea unui cont la noi, veți putea profita la maximum de serviciile noastre și veți economisi timp pe viitor.
Dacă v-ați uitat parola, nu vă faceți griji. O puteți reseta cu ușurință făcând clic pe linkul „ați uitat parola”. Odată ce faceți clic pe link, veți primi un e-mail cu instrucțiuni despre cum să creați o parolă nouă. Urmați instrucțiunile pentru a seta o parolă nouă, sigură și ușor de reținut. Nu uitați să vă păstrați parola în siguranță și să nu o împărtășiți niciodată cu nimeni.
